Algemene Voorwaarden – ReaLisa You

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door:

ReaLisa You
Eigenaar: Cindy Boeijink
Adres: Ons Belang 19, 1472 GX Middelie
KvK-nummer: 66749077
BTW-nummer: NL002087937B62
E-mail: Info[@]ReaLisaYou.nl
Website: www.ReaLisaYou.nl

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• ReaLisa You: de eenmanszaak van Cindy Boeijink, gevestigd te Middelie, ingeschreven bij de KvK onder nummer KVK 66749077.
• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die bij ReaLisa You een product of dienst afneemt.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen ReaLisa You en de klant betreffende de levering van diensten en/of producten.
• Diensten: de diensten zoals aangeboden door ReaLisa You, waaronder Your Voice Frequencies-abonnementen, coaching, consulten en gerelateerde producten.
• Producten: fysieke producten zoals essentiële oliën (via dōTERRA) of samples die door ReaLisa You geleverd of cadeau gedaan worden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen ReaLisa You en een klant.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Diensten en producten

1. ReaLisa You biedt diensten gericht op persoonlijke ontwikkeling en welzijn, waaronder frequentie-scans (Your Voice Frequencies), begeleiding, en bijpassende adviezen.
2. De diensten van ReaLisa You zijn nooit bedoeld ter vervanging van medisch advies, diagnose of behandeling. Klanten wordt geadviseerd altijd hun (huis)arts of specialist te raadplegen bij gezondheidsklachten.
3. Eventuele samples van essentiële oliën die door ReaLisa You worden verstrekt zijn puur ter ondersteuning, en worden verstrekt met inachtneming van de veiligheid zoals beschreven door dōTERRA.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant zich aanmeldt via de website, schriftelijk of mondeling akkoord geeft, of een bestelling plaatst.
2. Na aanmelding ontvangt de klant een bevestiging en (indien van toepassing) instructies voor het aanleveren van gegevens zoals voice recording en persoonlijke informatie.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw (tenzij anders vermeld).
2. Betaling geschiedt vooraf, via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
3. Bij abonnementen geldt dat het bedrag vooraf per maand of per jaar in rekening wordt gebracht.
4. Indien de klant niet tijdig betaalt, behoudt ReaLisa You zich het recht voor de dienstverlening op te schorten totdat de betaling is voldaan.

Artikel 6 – Abonnementen, annulering en beëindiging

1. Abonnementen (Your Voice Frequencies) worden afgesloten voor de overeengekomen periode (per maand of per jaar).
2. Annulering van een bestelling of afspraak kan binnen 24 uur na aanmelding kosteloos plaatsvinden. Daarna blijft het volledige bedrag verschuldigd.
3. Bij jaarabonnementen geldt dat tussentijdse beëindiging niet mogelijk is, tenzij in overleg met ReaLisa You en tegen betaling van de resterende termijnen.
4. ReaLisa You behoudt zich het recht voor een overeenkomst te beëindigen indien de klant misbruik maakt van de dienstverlening of de veiligheid van ReaLisa You in gevaar brengt.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

1. De klant ontvangt, na aanlevering van de benodigde informatie (voice recording, pasfoto en aanvullende gegevens), binnen 24 uur de eerste persoonlijke frequentie-muziek.
2. Olie-samples worden alleen geleverd indien dit in het abonnement of aanbod is inbegrepen.
3. Leveringstermijnen zijn altijd indicatief. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. ReaLisa You is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van diensten of producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
2. Klant blijft altijd zelf verantwoordelijk voor keuzes omtrent gezondheid en welzijn.
3. Bij gebruik van essentiële oliën dient de klant zelf te controleren of deze samengaan met medicatie, zwangerschap of andere gezondheidsfactoren.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

1. Alle door ReaLisa You geleverde audio’s, verslagen en materialen blijven eigendom van ReaLisa You.
2. Het is niet toegestaan deze zonder toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Artikel 10 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, technische storingen of andere omstandigheden die buiten de macht van ReaLisa You liggen) kan de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk worden opgeschort, zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 11 – Klachten

1. Eventuele klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk gemeld te worden via info[@]ReaLisaYou.nl.
2. ReaLisa You zal zich inspannen om klachten zo spoedig mogelijk in overleg met de klant op te lossen.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Versie: [aug/2025]